নিয়ম ও শর্তাবলী

Rummy App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়গুলো

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল দিকগুলো এক নজরে

বয়সসীমা ১৮+

Rummy App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

ন্যায্য বোনাস নীতি

সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

নিরাপদ পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত পদ্ধতিতে করা যাবে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। সমস্যাজনক গেমিংয়ের ক্ষেত্রে সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।

Rummy App-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং Rummy App প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

দয়া করে নিবন্ধনের আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। Rummy App একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলে।

সাধারণ শর্ত

এই শর্তাবলী Rummy App ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং সেবা, বোনাস অফার, প্রমোশনাল কার্যক্রম এবং পেমেন্ট লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

Rummy App নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করে:

  • প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটিং সংস্থা নিয়মিত গেমের ন্যায্যতা যাচাই করে।
  • সদস্যদের তহবিল সুরক্ষিত ও আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Rummy App-এর আছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Rummy App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি সঠিক ও বাস্তব ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

KYC যাচাইকরণ: উইথড্র করার আগে বা বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) চাইতে পারি। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়া অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে আমাদের আইনগত দায়িত্বের অংশ।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা তহবিল আটকে রাখার অধিকার Rummy App-এর রয়েছে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Rummy App সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের হয়ে গেমিং করার সুযোগ দিলে সংশ্লিষ্ট প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • আমরা অনুরোধ করি, আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে শিশু সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

এছাড়াও, Rummy App ব্যবহার করতে হলে আপনার বসবাসকারী দেশে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন বা ব্যবহার করা যাবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্র

ডিপোজিট নীতি

Rummy App-এ ডিপোজিট করতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়:

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
Nagad ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
Rocket ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১–২ কার্যদিবস

উইথড্র নীতি

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • প্রথমবার উইথড্রের সময় KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

Rummy App বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উইথড্র করা যাবে না।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • Rummy App যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত আমাদের প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

গেমিং নিয়মাবলী

Rummy App-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

  • বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম ইতিহাস: সমস্ত বেটিং ও গেমিং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা গেম লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Rummy App-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং করা।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
  • গেম পরিচালক বা সাপোর্ট টিমকে বিভ্রান্ত করা।
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে Rummy App তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে Rummy App অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
  • সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হয় এবং ব্যালেন্স থাকে, তাহলে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

Rummy App দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বরং আনন্দের জন্য।

আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
  • সেশন লিমিট: একটানা গেমিংয়ের সময় নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ ধ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্থায়ী বা সাময়িক বাদ দেওয়ার সুবিধা নিন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

১০ গোপনীয়তা নীতি

Rummy App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
  • পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্যই কেবল তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

  1. সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জমা দিন।
  2. আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
  3. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
  4. অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার বিকল্প রয়েছে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। RNG-নির্ধারিত ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন

Rummy App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের কোনো আইনগত কার্যকারিতা থাকবে না।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন খেলতে শুরু করুন!

Rummy App-এ যোগ দিন এবং আমাদের সুরক্ষিত ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রিয় গেমগুলো উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English